En general los libros describen a la marca como un elemento que lo diferencia de la competencia, que consta de un nombre, palabra, símbolo o una combinación de éstos, que permiten al cliente distinguir sus productos de los de la competencia.
Técnicamente parece ser una definición correcta.
Personalmente, clasifico a las marcas de la siguiente manera: las que “existen” y las que “no existen”.
Posicionar una marca, esto es lograr que se instale entre las prioridades de compra de mis clientes actuales y potenciales, requiere de un análisis estratégico previo, que nos permita responder a la pregunta “quien quiero ser para mis clientes”.
Piense en una agencia de viajes (Lozada Viajes, quizás ?) o en su perfumería preferida (quizás “El Balcón” y sus magníficas gigantografías de su local) y pregúntese por qué pensó en ellas y no en la competencia.
En Ud. está querer ser caro y de excelente calidad (recuerda “Grundig, Caro pero el mejor”), decidir ser más barato que la competencia (Carrefour, el precio más bajo), hacerle notar a su cliente su capacidad para brindar un buen servicio (Disco “Sirve”), o puede inventar el día “Osvaldo” como excusa para seguir siendo “el sabor del encuentro”. Lo importante es que SU target, encuentre valor agregado en su propuesta.
Si quiero “existir en la cabeza de mis clientes” deberé agregar un análisis de los recursos necesarios (creatividad, innovación, presupuesto, capacidades) y de las acciones para lograrlo.
Esto es lo que hacen las marcas que “existen”. El cliente lo complacerá con su compra a un mayor precio.
Las que “no existen”, académicamente también son una marca. Sin embargo carecen de valor para el consumidor. O lo que es lo mismo, simplemente “no existen”.
Entre “las que no existen” el ganador de la carrera por el cliente, será quien tenga el más bajo precio. Necesitará de altos volúmenes de ventas y de toda la ingeniería de costos que esté a su alcance para ser rentable.
Las verdaderas marcas están lejos de ser una simple combinación de colores, palabras y diseños.
Las verdaderas marcas comunican, divierten, emocionan y despiertan la imaginación de sus clientes. Los clientes, agradecidos ¡!!!!
Técnicamente parece ser una definición correcta.
Personalmente, clasifico a las marcas de la siguiente manera: las que “existen” y las que “no existen”.
Posicionar una marca, esto es lograr que se instale entre las prioridades de compra de mis clientes actuales y potenciales, requiere de un análisis estratégico previo, que nos permita responder a la pregunta “quien quiero ser para mis clientes”.
Piense en una agencia de viajes (Lozada Viajes, quizás ?) o en su perfumería preferida (quizás “El Balcón” y sus magníficas gigantografías de su local) y pregúntese por qué pensó en ellas y no en la competencia.
En Ud. está querer ser caro y de excelente calidad (recuerda “Grundig, Caro pero el mejor”), decidir ser más barato que la competencia (Carrefour, el precio más bajo), hacerle notar a su cliente su capacidad para brindar un buen servicio (Disco “Sirve”), o puede inventar el día “Osvaldo” como excusa para seguir siendo “el sabor del encuentro”. Lo importante es que SU target, encuentre valor agregado en su propuesta.
Si quiero “existir en la cabeza de mis clientes” deberé agregar un análisis de los recursos necesarios (creatividad, innovación, presupuesto, capacidades) y de las acciones para lograrlo.
Esto es lo que hacen las marcas que “existen”. El cliente lo complacerá con su compra a un mayor precio.
Las que “no existen”, académicamente también son una marca. Sin embargo carecen de valor para el consumidor. O lo que es lo mismo, simplemente “no existen”.
Entre “las que no existen” el ganador de la carrera por el cliente, será quien tenga el más bajo precio. Necesitará de altos volúmenes de ventas y de toda la ingeniería de costos que esté a su alcance para ser rentable.
Las verdaderas marcas están lejos de ser una simple combinación de colores, palabras y diseños.
Las verdaderas marcas comunican, divierten, emocionan y despiertan la imaginación de sus clientes. Los clientes, agradecidos ¡!!!!
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